Varejista de hortifrutigranjeiros aumenta as vendas com ERP

Publicado em 06/06/2017 - Clientes Megawork - ERPs - Soluções

Com adoção da solução de gestão, a empresa conseguiu acelerar a tomada de decisões estratégicas, reduzir perdas e aumentar a comercialização de produtos.

Uma das maiores redes varejistas de hortifrutigranjeiros do país, a Hortifruti optou pela solução SAP Merchandising for Retail para suportar seus processos e estrutura. Hoje a companhia conta com 33 unidades, operando uma frota própria com mais de 250 veículos e uma equipe de quase 6 mil empregados. Transporta 16 mil toneladas por mês de frutas, legumes e verduras de seus quatro centros de distribuição, do campo às bancas, em até 24 horas, e atende 2,1 milhão de clientes.

Com faturamento previsto de R$ 1,5 bilhão, a rede também comercializa produtos de mercearia e delicatessen; processados e carnes, e possui um cartão de crédito próprio com 40 mil clientes ativos. 

Segundo a empresa, para manter sua estratégia de crescimento, que conta com um grande suporte do mercado investidor, a Hortifruti precisava garantir 100% de integridade e segurança de dados, além de total integração de processos e sistemas e uma governança impecável. “Procurávamos um sistema capaz de acompanhar nossa estratégia de expansão e assegurar uma visão sistêmica do nosso negócio, eliminando retrabalhos, reprocessamentos de dados e aumentando a confiabilidade de nossos números”, diz Walquyria Majeveski, COO da Hortifruti. “Analisamos várias soluções disponíveis no mercado até optar pela SAP Merchandising for Retail, entre outras soluções da SAP para gestão e análise de dados e pessoas”, ressalta. 

A adoção da solução da SAP contou com o apoio e participação de todas as áreas de negócios, conforme relata a Gerente Geral de RH da Hortifruti, Erica Travezani. “A equipe da empresa diretamente envolvida no projeto era composta por 84 colaboradores e estabelecemos uma gestão de mudança, contribuindo para que o trabalho de implementação, conduzido pela Megawork, parceira da SAP, fosse complementado em apenas dez meses”. A executiva define a decisão de trabalhar com a ferramenta de gestão da SAP como muito assertiva. “Hoje podemos tomar decisões muito mais rapidamente, o que nos permite manter todo o nosso diferencial de bom atendimento e competitividade. Esse foi um dos maiores benefícios alcançados”.

Para Walquyria, “a implementação da solução SAP Merchandising for Retail foi um divisor de águas. Nós nem lembramos mais como era a Hortifruti antes da SAP”, afirma. “Tivemos melhorias fundamentais em grandes processos, muito mais rapidez nos demais, integração completa de todas as áreas dentro do sistema e adquirimos grande nível de controle e confiança dos dados gerados pela organização”. Ela detalha ainda resultados de grande importância para a rede como o aumento nas vendas, devido à maior disponibilidade de produtos nas lojas; melhor controle de estoque com a redução de perdas do dia a dia da operação; distribuição organizada de produtos nas gôndolas e eficiência e inteligência nos processos de logística. Além disso, a rede eliminou duplicidade de atividades e passou a emitir relatórios gerenciais com indicadores de desempenho KPI’s.

“A SAP trouxe muito mais confiança e credibilidade aos números e informações gerados, o que produz uma imagem altamente positiva para nossos acionistas. A Hortifruti está evoluindo com a SAP”, conclui a executiva.

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